1. Introduction
ValoMaison s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom : ValoMaison
- Email : contact@valomaison.fr
3. Donnees collectees
3.1 Donnees de navigation (collecte automatique)
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Identifiant de session et identifiant visiteur (anonyme)
- Pages visitees et temps passe sur chaque page
- Clics effectues (boutons, liens)
- Progression dans les formulaires (etapes atteintes, champs remplis)
- Profondeur de scroll sur les pages
- Adresse IP
- Informations techniques (navigateur, taille d'ecran)
- Page de provenance (referrer)
Ces donnees sont utilisees pour analyser le comportement des utilisateurs et ameliorer notre service.
3.2 Donnees d'estimation
Lors d'une estimation, nous traitons :
- Code postal du bien
- Type de bien (appartement/maison)
- Surface et caracteristiques du bien
3.3 Donnees personnelles (demande de contact)
Si vous demandez a etre recontacte ou a recevoir une visite, nous collectons :
- Nom et prenom
- Numero de telephone
- Adresse email
- Adresse du bien
- Date et creneau souhaites
- Details de votre projet immobilier
- Donnees de l'estimation associee
4. Finalites du traitement et partage des donnees
4.1 Donnees de navigation
Les donnees de navigation sont utilisees pour :
- Analyser le comportement des visiteurs sur le site
- Ameliorer l'experience utilisateur
- Produire des statistiques d'utilisation
4.2 Demandes de contact - Transmission a des partenaires
Important : Lorsque vous remplissez une demande de rappel ou de visite, vous acceptez que vos coordonnees soient transmises a nos partenaires professionnels de l'immobilier (agents immobiliers, mandataires, courtiers) susceptibles de repondre a votre demande.
Ces partenaires pourront vous contacter pour :
- Repondre a votre demande d'estimation ou de visite
- Vous proposer leurs services immobiliers
- Vous accompagner dans votre projet de vente ou d'achat
En soumettant vos coordonnees, vous consentez expressement a cette transmission.
4.3 Autres finalites
- Vous envoyer votre estimation par email
- Vous informer des evolutions de prix dans votre secteur
- Ameliorer nos services
5. Base legale
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur :
- Votre consentement : pour la transmission de vos coordonnees a nos partenaires lors d'une demande de contact
- Votre consentement : pour l'envoi d'emails et de communications marketing
- Notre interet legitime : pour le tracking de navigation et l'amelioration de nos services
6. Duree de conservation
- Donnees de navigation : 12 mois
- Demandes de contact (leads) : 3 ans ou jusqu'a opposition
- Email et consentement : conserves jusqu'a desinscription ou 3 ans d'inactivite
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@valomaison.fr
8. Cookies et stockage local
Notre site utilise :
- localStorage : pour stocker un identifiant visiteur persistant (permet de vous reconnaitre lors de visites ulterieures)
- sessionStorage : pour stocker un identifiant de session (expire a la fermeture du navigateur)
Ces identifiants permettent d'analyser votre parcours sur le site et d'ameliorer nos services. Vous pouvez les supprimer via les parametres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à notre liste.
11. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@valomaison.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr